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サポート・保証

義歯本体の保証

コンフォートシリーズには義歯の破折やゆるみ、紛失時のための保証がついています

修理

適用 破折/クラック/アームの不具合
上記を理由とする義歯の修理を無償で行います。
保証期間 1年間
制限回数 合計2回迄
保証内容
  • ・調整で改善しない場合に限り修理を行います。
  • ・破折に関してアーム、レスト、床、人工歯など部位は問いません。
  • ・コンフォートの貼替を伴うかどうかは問いません。
  • ・無料調整についてはこちらの保証回数に含まれません。
    ※無料調整:即重修理、アーム内レジン盛り足し等のゆるみ・きつさ調整、クラスプ締め直し等
備考
  • ・不具合が調整によって改善しない場合に限ります。
  • ・修理が生じた時点で規定修理回数が自動消費されます。回数の消費の有無を選択することはできません。
  • ・見た目が気に入らない、患者様都合にて通院を拒否し口腔内が変化したなどの患者様に起因する修理は保証対象外です。
対象外となるもの
  • ・製作開始前に当社規定の条件を満たすことができず、保証制限の対象となった場合
  • ・製作開始前に印象や模型の不備によって保証制限の対象となった場合
  • ・セット時に歯科医師が調整を行ったことに起因するアームやクラスプの緩み
  • ・調整によって改善する不具合
  • ・自然災害および武力紛争起因の場合
  • ・製造した医院以外からの依頼の場合

紛失

適用 義歯を紛失した際、20%割引で義歯を再製作いたします。
保証期間 1年間
制限回数 合計1回迄
保証内容
  • ・紛失時の再製作を割引いたします。
  • ・患者価格、技工料金ともに20%の割引が適用されます。
  • ・コンフォートシリーズの商品の種類は問いません。
  • ・紛失当初の形状にて製作いたします。形状や設計を変えたい場合には新製となりこちらの割引は適用されません。
  • ・保証は1床目の保証期間をそのまま引き継ぐ形で継続されます。
    紛失、新製以前にすでに適用された保証内容について回数や期間がリセットされることはございません。
備考
  • ・警察署が発行する遺失届出証明の控えの提出が必要となります。
対象外となるもの
  • ・水道に流してしまった、ペットに食べられてしまったなど患者様の過失によるもの
  • ・虚偽の届け出によるもの
  • ・新製時に素材や形状を変えたい希望がある場合
  • ・調整によって改善する不具合
  • ・自然災害および武力紛争起因の場合
  • ・製造した医院以外からの依頼の場合

シリコーン貼替

適用 剥がれ、汚れ、顎堤変化(入院等による口腔内の変化)、増歯、歯科医師によるシリコーン削合トラブル
保証期間
  • ソケット:2年間/ソケットプラス:2年間
  • コネクトS:3年間/コネクトM:3年間
  • コンプリート:5年間
  • スポーツ(PD):3年間/スポーツ(FD):5年間
制限回数 無し
保証内容
  • ・調整で改善しない場合に限りシリコーンの貼替を行います。
  • ・増歯の場合、増歯修理料金は別途発生いたします。
備考
  • ・破折による貼替は1年目回数制限なし、2年目以降は15,400円(税込)
対象外となるもの
  • ・調整で改善する不具合である場合
  • ・保証適用外にて新製した義歯への加工
  • ・シリコーンや床を引っ張る、ちぎるなど故意に破損させた場合
  • ・自然災害および武力紛争起因の場合
  • ・製造した医院以外からの依頼の場合

【保証条件】

コンフォートシリーズおよびコンフォート加工の義歯は、保証条件として専用洗浄剤「クリネ」での毎日の洗浄をお願いしています。

コンフォートシリコーンは柔らかく、また生体親和性が良い材料であるため汚れがつきやすい性質がございます。特に、カンジダ菌のコロニーがシリコーン表面に付着し、シリコーン表面が荒れるケースがございます。
クリネ以外の洗浄剤で洗浄し、汚れが付着した場合は保証の対象外となりますのでご注意ください。

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